El 71% de los mexicanos dijo estar parcial o totalmente en desacuerdo sobre lo confiables que resultan las reseñas que hacen los influencers en las redes sociales, el 24% refirió que está parcialmente de acuerdo y únicamente el 5% dijo que son totalmente confiables; esos son los resultados que arrojó el más reciente estudio digital de Capterra.
“Los consumidores online empiezan a confiar más en los usuarios comunes”, resalta la medición de la empresa tecnológica en la que se encuestó a compradores habituales de las redes sociales. De hecho, el 93% de los encuestados dijo confiar en las reseñas hechas por usuarios comunes.
Capterra aconsejó a los minoristas que “centren su energía en recopilar y mostrar las reseñas de los usuarios comunes porque son las que tienen más impacto en los compradores en línea”.
