La nueva normalidad trae consigo formas de servicio, que si bien no son nuevas, ahora serán las más usadas. El distanciamiento social es parte de esas nuevas normas, por lo que la cadena de cafeterías Starbucks anunció que fortalecerá sus operaciones de drive-thru y grab-and-go.
Comprar sin salir del coche y tomar los productos, pagar y salir para no permanecer en las sucursales, serán prácticas que la cadena de cafeterías incentivará.
Para respetar la sana distancia habrá señalamientos en el piso y anuncios, pero muchas de sus sucursales al ser pequeñas, no tendrán lugar para que sus clientes permanezcan dentro, incluso señalan que en algunos estados del país el área de asientos no estará disponible temporalmente.
“En tiendas seleccionadas donde se puede ingresar manteniendo el distanciamiento social, los clientes podrán solicitar al barista los alimentos empacados o tomarlos de barra (los productos en exhibición son sanitizados constantemente)”, refieren en un comunicado.
Además hacen hincapié en la limitante del número de clientes, pues sólo permitirán dentro de la tienda a un tercio de la capacidad del establecimiento. Los artículos dentro de la barra de condimentos desaparecerán y sólo serán usados por los baristas.
También anunciaron que seguirán con entregas de delivery a través de plataformas como Uber Eats, Rappi y Sin Delantal.
Entre las medidas para cuidar a clientes y empleados están las recomendaciones sanitarias de las autoridades, la toma de temperatura a sus colaboradores a la llegada y a la salida, el uso de gel antibacterial, el uso de cubrebocas, además de la distribución de caretas protectoras y tapetes sanitizantes.
La cadena anunció que el mes de junio extenderá su programa de gratuidad de café a médicos y enfermeras en colaboración con Uber Eats. Durante abril y mayo se entregaron más de 25 mil cafés, 4.9 toneladas de alimento y 10 mil alimentos empacados en la primera línea de atención de los hospitales del país, para ello usaron unidades móviles.
