Los consumidores en Colombia están fraccionando sus compras y todo tiene que ver con el precio de los productos. De acuerdo con la investigadora de mercados, Kantar, las familias adquieren alimentos, bebidas y productos de limpieza e higiene, hasta en ocho lugares diferentes. Buscan ahorro, promociones y precios bajos.
Por ello, las tiendas hard discounters son las preferidas, D1, Ara y Éxito son los comercios que más penetración de mercado tienen, les siguen Dollarcity y Olímpica.
D1 es el que encabeza la lista, de las cuatro variables que analiza el estudio: penetración, share of pocket, aprovechamiento y experiencia, en tres ocupó el primer lugar. Los alimentos que más se compran ahí son huevo, arroz, pan, carne de res sin hueso y tomate.
Sobre las variables de consumo, la penetración se refiere al alcance de las cadenas a medida que van creciendo; el share of pocket indica la lealtad de los compradores, por ejemplo las cadenas regionales, aunque no son las más grandes, tienen mayor lealtad. Respecto del aprovechamiento se detectó qué tienda es la primera opción para hacer una compra, y finalmente la experiencia mide la satisfacción del cliente y el valor de los servicios y productos que ofrecen los establecimientos.
