Para evitar un alza de contagios por COVID-19 y agilizar la venta de alimentos y bebidas, los servicios de pick up se están convirtiendo en un área a mejorar en restaurantes, cafeterías y entregas de todo tipo. Starbucks y Uber Eats son ejemplo de ello.
Starbucks, cadena de cafeterías operada por Alsea, anunció que su servicio Car pick-up estará disponible, en breve, en más de 100 tiendas alrededor de México.
Para acceder a este servicio, los clientes deberán ordenar a través de su aplicación móvil y seleccionar la opción Car-pick up, después tendrán que llegar a la tienda seleccionada, estacionarse en el lugar reservado para el servicio e introducir su número de estacionamiento dentro de la app, de esta forma se entregará su orden en la comodidad de su auto.
“Conocemos las necesidades de nuestros clientes, es por ello que en Starbucks estamos adaptando nuestros servicios para satisfacerlas. Como resultado, encontramos nuevas formas de mejorar la experiencia de la marca”, señaló Bibiana Rosique, directora de marketing de la cafetería.
UberEats, por su parte, lanzó en abril de este año en todo el mundo UberEats Pick up and Go, apartado de su aplicación que permite pedir comida mientras el cliente viaja. De esa manera quienes están rumbo a su hogar después del trabajo podrán recibir sus alimentos sin un cargo extra por la entrega.
“Queremos que el regreso a la nueva normalidad no sea sólo un retorno, sino un mejor retorno con nuevos servicios y nuevas formas de hacer nuestra vida diaria, por ello buscamos actualizar nuestro servicios, de acuerdo a las necesidades que vimos durante el confinamiento” explicó Dara Khosrowshah, CEO de la empresa.
